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崗位職責：
1.  耐心聽取客戶對團隊旅行線路的咨詢，專業(yè)、耐心、準確地解答客戶問題；
2.  根據客戶需求及差旅規(guī)定，獨立完成國內及國際機票、酒店和租車的報價、預訂、修改等操作；
3.  及時、準確、完整的維護訂單信息，保證客戶資料及訂單信息的有效性；
4.  有效處理客戶在團隊旅行過程中遇到的突發(fā)問題，包括退改簽、航班延誤、緊急行程變更等。

崗位要求：
1.  大專以上學歷；
2.  五年以上商旅行業(yè)國內、國際的團隊票務工作經驗；
3.  熟悉國內外各大航空公司的路線及運價，掌握基本的酒店預定及租車操作；
4.  熟練操作eTerm及Abacus、Amadeus等系統(tǒng)；
5.  具備良好的英語書面及口語表達能力；
6.  具備良好的溝通、表達能力，優(yōu)秀的客戶服務意識；
7.  坦誠自信，樂觀進取，高度的工作熱情；
8.  工作認真負責，愛崗敬業(yè)，勇于接受挑戰(zhàn)。

聯系人：	人力資源部	聯系電話：	已屏蔽
電子郵箱：	已屏蔽	傳真號碼：	已屏蔽
郵政編碼：
公司網站：	http://
面試地址：	上海市徐家匯路555號廣東發(fā)展銀行大廈13樓C